Quand vais-je recevoir ma commande ?
En 7 à 15 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
La livraison est-elle payante ?
Non, elle est offerte en France métropolitaine.
Les jouets sont-ils adaptés à mon animal ?
Chaque fiche produit précise la taille et l'usage conseillés. Comme pour tout jouet, surveillez votre animal pendant le jeu et retirez le jouet s'il est abîmé.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis, si l'article est neuf et non utilisé. Tous les détails sont sur notre page Livraison & Retours.
Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?
Envoyez-nous une photo via la page Contact dans les 7 jours : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais.
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Oui. Les paiements sont traités par Shopify Payments : nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
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Via notre page Contact, nous répondons sous 48 h.