Livraison & Retours

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↩️ Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande : nous vous communiquerons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge. Pour des raisons d'hygiène, l'article doit être renvoyé neuf, non utilisé par votre animal et dans son emballage d'origine.

💶 Remboursement

Nous vous remboursons dans un délai de 14 jours suivant votre demande, par le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de l'article retourné.

📦 Colis abîmé ou incomplet

Si votre article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, envoyez-nous une photo dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, sans frais.